✉️ Contact
Staat er een kapotte link? Klopt een uitleg niet meer? Of is er iets onduidelijk? Via e‑mail is VisibleWeb.nl bereikbaar voor vragen en opmerkingen.
Hoe contact opnemen
VisibleWeb.nl is te bereiken via e‑mail. Er is bewust geen ingewikkeld contactformulier, want dat kan drempels opwerpen. Een kort bericht is altijd genoeg.
Dit adres wordt actief gelezen. Reacties volgen doorgaans binnen enkele werkdagen.
Wat helpt bij een bericht
Een bericht hoeft niet lang te zijn. Het helpt om er de volgende informatie bij te zetten als dat van toepassing is:
- Welke pagina het betreft (de naam of het adres van de pagina).
- Wat er precies niet klopte of niet werkte.
- Wat er werd verwacht in plaats van wat er gebeurde.
VisibleWeb.nl vraagt nooit om een wachtwoord, DigiD-code of bankinformatie via e‑mail. Stuur die gegevens nooit op, ook niet als het verzoek er betrouwbaar uitziet.
Waarvoor is contact geschikt
Kapotte of verouderde links
VisibleWeb.nl bevat links naar andere websites. Soms verandert een website of verdwijnt een pagina. Als een link niet meer werkt, is een berichtje altijd welkom. Na controle wordt de link bijgewerkt of verwijderd.
Inhoudelijke opmerkingen
Klopt een uitleg niet meer? Is er nieuwe informatie beschikbaar? Of is een zin moeilijk te begrijpen? Opmerkingen over de inhoud worden serieus genomen en waar nodig verwerkt. VisibleWeb.nl streeft naar teksten die kloppen en die voor iedereen goed te lezen zijn.
Toegankelijkheidsproblemen
VisibleWeb.nl is gebouwd voor mensen bij wie horen, zien of lezen niet vanzelf gaat. Als er iets niet goed werkt met een schermlezer, als het contrast niet klopt, als een knop moeilijk te bereiken is via het toetsenbord, of als een voorleesfunctie niet werkt: dat is belangrijk om te weten. Meld het gerust, zodat het verbeterd kan worden.
Suggesties voor nieuwe onderwerpen
Staat er een onderwerp dat nuttig zou zijn voor bezoekers van VisibleWeb.nl niet op de site? Suggesties voor nieuwe pagina's of categorieën zijn welkom. Er wordt gekeken of het past bij de opzet van de site.
Samenwerking
VisibleWeb.nl staat open voor samenwerking met organisaties of personen die werken aan toegankelijkheid, digitale inclusie of begrijpelijke taal. Neem gerust contact op om te bespreken of er mogelijkheden zijn.
Wat VisibleWeb.nl niet doet
VisibleWeb.nl geeft geen persoonlijk medisch, juridisch of financieel advies. Bij vragen over gezondheid, geld of juridische situaties is het beter om contact op te nemen met een bevoegde organisatie of professional. Op de pagina Hulp nu staan links naar betrouwbare organisaties die kunnen helpen.
Berichten die duidelijk spam zijn of ongepaste inhoud bevatten, worden niet beantwoord.
Reactietijd
VisibleWeb.nl is een project dat met zorg wordt onderhouden. Berichten worden gelezen en er wordt op gereageerd, maar de reactietijd kan variëren. Over het algemeen volgt een reactie binnen enkele werkdagen. Bij drukte kan het iets langer duren.
Meer informatie
Meer informatie over wie er achter VisibleWeb.nl zit en wat het doel van de site is, staat op de Over-pagina. Het privacybeleid, inclusief uitleg over cookies en advertenties, staat op de Privacy-pagina.